进行学生反馈调查的策略
学生反馈调查是在线课程中收集公开和诚实反馈的有效方法。这些调查通常被称为课程评估，在提高课程质量、帮助课程推动者改进和推进教学以及发现任何需要改进的领域方面都很有价值。
这篇文章为课程指导人员提供了如何创建、管理和解释学期中给出的评估。进行期中评估常常向学生表明，课程导师致力于教学，并希望看到学生取得成功(Brown, 2008)。此外，征求学期中期学生的反馈可以让课程导师更好地帮助他或她当前的学生，并解决学期剩余几周的任何需求。
调查学生的方法
由于通过电子邮件发送给学生的调查的回复率往往很低，因此将调查直接放在在线课程中是非常必要的。期中评估应该在课程进行到一半的时候进行。例如，如果一门课程长达8周，那么应该在第4周提供期中评估。教师应允许学生在“课堂上”完成这些调查。在在线课程中，这意味着给学生完成调查的时间，他们通常会花在课程讲座或同步会议上。
为了确保完成这些调查，教师通常可以使用课程设置来限制学生在学期中期完成调查。然而，如果这是不可能的，课程主持人应该引导学生关注调查，并强调他们的反馈支持持续的课程质量和改进。
关于匿名的注意事项
调查应保持匿名，以促进和保护学生公开和诚实的回答。系统可以跟踪学生是否完成了调查;然而，为调查指定一个名字可能会让一些学生的回答产生偏差。
为学生调查格式化问题
学生反馈调查问题应设计，以便机构可以使用响应来确定课程改善和提升的特定机会。这些调查应包括定性和定量反馈，提供总结和形成数据，以进一步分析和解释。问题应突出讲师清晰度，课程工作量和内容，课程导航，教练反馈和可访问性以及主题的教练知识。
李克特量表的问题
Likert Scale是在线教育调查中的数据收集中使用的常用工具。Likert Scale是五（或七个）点比例，允许个人表达他们同意或不同意陈述的同意。的y often offer a range of responses from “strongly agree” to “strongly disagree” with a neutral midpoint (e.g., 1 = “strongly disagree,” 2 = “disagree,” 3 = “neutral,” 4 = “agree,” and 5 = “strongly agree”).
Likert Scale调查问卷可能包括提供具有定量粒度反馈的课程辅导员的陈述或问题。他们帮助他们看到除了突出成功领域的外表之外还需要改进的地区。
不适用响应选项
李克特量表也可能包括“不回答”或“不适用”选项(“N/ a”)。然而，只有在答案有保证的情况下，机构才应该提供这种选择。例如，关于教师协助的问题将需要一个“N/A”选项，因为不是所有的学生在整个课程中都需要教师的协助。相反，关于课程作业的问题不一定需要“无/ a”选项。
课程促进者应澄清中立响应与N / A选项之间的差异（Norward，1991）。“中立”应该被定义为对陈述或问题的公正态度;但是，“不适用”或没有答案意味着学生不能给出答案，因为声明不适用于他们的情况。为了在李克特量表中澄清这一点，“N / A”响应选项应出现在比例的最右端（例如，强烈不同意，不同意，中立，同意，强烈同意，不同意，不同意，不同意，不同意，不同意，不同意，不同意）。
如果调查包括不适用或没有答案响应选项，那么这些问题应该需要书面答复（Krosnick等，2002）。通过这样做，学生可能不太可能与N / A回应，并花费更多时间回答问题。此外，它还将提供课程促进者，以至于“N / A”的反应不是学生闲散的结果。
李克特量表问题的例子
期中评估李克特量表的问题应该关注课程进展如何，以及老师能做出哪些改进。问题应突出课程的前半部分，以及课程正在进行的方面。例如，问题可以包括课程介绍和教学大纲，也可以讨论教师对电子邮件和反馈的反应率。这些问题可以是过去时或现在时，并且应该被组织成子类别(例如，讲师、格式、导航和内容)。
仲夏调查中的浪潮规模问题的例子包括：
- 课程授课清晰有序。
- 强烈反对
- 不太同意
- 中性的
- 有点同意
- 强烈同意
- 课程的授课和内容为我的课程评估做了准备。
- 强烈反对
- 不太同意
- 中性的
- 有点同意
- 强烈同意
- 当我不确定分配细节时，我觉得询问教师问题很舒服。
- 强烈反对
- 不太同意
- 中性的
- 有点同意
- 强烈同意
- 没有答案/不适用
开放式问题
学生反馈调查也应该包括开放式问题，让学生提供形成性的反馈。在van Wyk和McLean(2007)进行的一项研究中，辅导员更喜欢学生的评价而不是李克特分数，因为学生的回答提供了具体的改进方向。
学生反馈调查应包括每个调查部分的最低开放式问题。例如，有关课程指令的开放式问题应遵循关于课程指令的浪潮规模问题。此外，在调查结束时，应出现在整体上纳入课程的开放式问题。
李克特量表下面的开放式问题包括:
- 教师有足够的知识和经验来教这门课。
- 强烈反对
- 不太同意
- 中性的
- 有点同意
- 强烈同意
- 没有答案/不适用
- 请解释一下你为什么给那个等级。
学生反馈调查的开放式问题包括:
- 请列出并描述对本课程的改进意见。
- 请列出并描述在线界面改进的任何建议。
- 请列出并描述在线获取本课程的任何积极方面。
其他问题类型
为了更好地了解学生的回应，调查可能包括关于学生年龄，性别的问题，以及教育中的年龄。有关人口统计学的其他问题可以包括在内;但是，小心不要过载学生，或者他们更有可能浏览他们的反应，从而提供不准确的结果。
对于较小的阶级规模（例如，少于五名学生），鉴于保持匿名的难闻，课堂上的课堂上，公开讨论可能比征求学生反馈的调查更有效。此外，少数参与者的调查结果不太有效，从而难以概括未来的学生。
评估学生反馈调查
机构可以使用计划层面的学期中期调查来确定终身教职审查状况、教师晋升、课程重复和项目扩展。它们在课程层面上也很有用，可以为课程促进者提供改进课程指导、开发、内容和导航的建议。通过要求学生提供定量和定性的反馈，课程推动者和项目主管不仅意识到什么改善但也有建议如何去改善它。
学生反馈跟踪
课程促进者应尽快审查仲夏反馈，以便在课程期末考试或项目之前给予足够的时间进行更改。此外，课程促进者应该跟进学生有关澄清任何误解的结果，为学生提供对课程的任何直接变化的概述，解释为什么在当前期限内无法进行某些变化，最后，感谢学生开放和诚实的反馈。
结论
学生反馈调查为机构和辅导员提供了强有力的信息，他们可以利用这些信息来改善学生的学习，从而加强机构的整体实力。通过优化问题类型和鼓励学生适当地参与，教师可以利用这些反馈机会，使参与在线课程的每个人受益。